Vei primi sprijin în mod proactiv şi individual în toate situaţiile. Fie că este vorba de un mesaj de eroare al automobilului tău, următoarea revizie, o defecţiune sau un accident - noi îţi oferim cea mai bună soluţie pentru modelul tău BMW. Nu trebuie decât să te relaxezi şi sa te bucuri de beneficiile BMW Service cu Proactive Care.
BENEFICII
BENEFICIILE TALE CU BMW SERVICE ȘI PROACTIVE CARE.
Proactiv.
Comod.
Transparent.
Profesional.
Gratuit.
CERINŢE
CE AI NEVOIE.
Lista ta de verificare pentru serviciile Proactive Care:
- Cont BMW ConnectedDrive activ pentru modelul tău BMW;
- Un automobil atribuit ID-ului tău BMW, fie în aplicaţia My BMW sau pe portalul My BMW;
- Datele tale personale înregistrate pentru ID-ul tău BMW, cu numărul de telefon actual, adresa de e-mail şi partenerul BMW preferat.
Pentru a putea să te contactăm, este necesar acordul tău cu privire la Politica de confidenţialitate în automobil şi cu privire la comunicarea din partea partenerului tău BMW sau a BMW AG. Pentru a facilita şi mai mult contactul, este suficient să activezi notificările push în aplicaţia My BMW.
MOD DE UTILIZARE
CUM FUNCŢIONEAZĂ.
Senzorii din automobil detectează din timp necesitatea operaţiunilor de service sau posibilele defecţiuni de funcţionare şi le transmit către BMW. Te vom contacta în mod proactiv, fie prin aplicaţia My BMW, fie prin e-mail sau direct în automobil. În cazurile urgente, vei primi un apel telefonic.
ÎNGRIJIRE PROACTIVĂ ÎN FIECARE ZI
SPRIJIN OPTIM ÎN FIECARE ZI.
Se poate întâmpla ca persoanele foarte ocupate să uite uneori de operaţiunile de service de rutină. Noi îţi vom aduce aminte! Dacă este necesară revizia frânelor, vei primi o notificare din partea noastră, astfel încât să poţi programa o revizie când este cel mai potrivit pentru tine. În cazul unei avarii sau al unui accident, vei beneficia de asistenţă rapidă şi profesională din partea echipei noastre de Asistenţă rutieră BMW.
Cum intrăm în contact cu tine.
Te vom contacta fie prin aplicaţia My BMW, fie prin e-mail sau printr-un mesaj trimis direct în automobilul tău. În cazurile urgente, vei primi un apel telefonic.
Programarea în service.
Noi îţi vom sugera datele disponibile şi rămâne la latitudinea ta să decizi când doreşti să vii în service.
Status.
Ai predat automobilul la atelier? Te vom ţine la curent cu evoluţia operaţiunilor de service şi cu costurile rezultate.
Procesul de predare/ridicare.
Nu ai timp să predai sau să ridici automobilul tău? Avem noi grijă de asta - daca doreşti, îţi vom ridica automobilul de acasă şi îl vom returna după revizie.
ASISTENŢĂ RUTIERĂ BMW.
Promisiunea noastră privind service-ul în toate situaţiile: Acţionăm în mod proactiv şi suntem mereu alături de tine, chiar şi în caz de accident sau avarie. 24 de ore pe zi, 365 de zile pe an - pe toată durata de viaţă a automobilului tău.
SERVICE FRÂNE BMW.
Senzorii automobilului au raportat că frânele au nevoie de o revizie? Vom verifica sistemul de frânare, inclusiv discurile de frână, plăcuţele şi lichidul de frână, şi ne vom asigura că totul este reparat şi în stare de funcţionare corespunzătoare.
BMW BATTERY HEALTH.
Starea bateriei din automobilul tău nu se referă doar la încărcare – cu Battery Health este vorba și despre performanța pe termen lung. De-a lungul timpului, bateriile se uzează în mod natural, dar BMW Proactive Care monitorizează starea bateriei tale, alertându-te atunci când are nevoie de atenție. Primești notificări prin aplicația My BMW, e-mail sau direct în automobil. Dacă este necesară înlocuirea, te vom ghida prin pașii următori, asigurându-ți o experiență fără complicații.
Cu acest serviciu proactiv, ne propunem să simplificăm experiența ta și să ne onorăm promisiunea: Relax. We Care.
DIAGNOSTICAREA DIGITALĂ A ANVELOPELOR.
Cu Diagnosticarea Digitală a Anvelopelor, vei fi notificat rapid în cazul unei pierderi de presiune în anvelopele tale. Această funcție BMW Proactive Care oferă un calcul backend inteligent al stării anvelopelor pentru a crește mobilitatea și siguranța rutieră prin diagnosticarea wireless.
BMW PAY.
Fără numerar, sigur și fără griji cu BMW Pay. BMW Pay îți oferă un sistem modern de plată digitală care combină confortul și securitatea. Funcția integrată BMW Proactive Care completează perfect experiența. Utilizează BMW Pay pentru a-ți procesa plățile rapid și ușor - fără timpi lungi de așteptare. Datorită securității maxime, îți poți efectua tranzacțiile fără rezerve și primești confirmare imediată. Gestionarea transparentă îți permite să ții evidența finanțelor tale în orice moment. BMW Pay este disponibil la toți partenerii de service BMW participanți. Beneficiază de o experiență completă a serviciilor digitale.
Avantajele tale:
- Plata online transparentă.
- Plătește 24/7 și în afara orelor de program.
- Fără timp de așteptare la recepția service-ului.
ÎNTREBĂRI FRECVENTE.
MAI MULTE SERVICII BMW.
„Relaxează-te. Avem noi grijă.” - Acest angajament este valabil pentru toate serviciile BMW, pe care le îmbunătăţim şi le dezvoltăm în mod continuu pentru tine.
BMW Service Inclusive.
Ia-ţi adio de la costurile recurente de întreţinere: Descoperă ofertele personalizate pentru servicii de întreţinere pe termen lung, la preţ fix.
BMW Service 5+.
Descoperă ofertele noastre atractive pentru modelele BMW cu o vechime de cinci ani sau mai mult.
Servicii BMW.
Porneşte la drum fără griji - este uşor cu serviciile noastre individuale, special concepute pentru modelul tău BMW şi adaptate nevoilor tale.