Cum te putem ajuta?

Găseşte răspunsuri la întrebările tale, sau află informaţii legate de automobilul tău, folosind serviciile noastre online.

Accesează serviciile BMW Online — rapid şi uşor.

Află mai multe despre leasing şi contract

Verifică rechemările în service BMW

Solicită o programare în service BMW

Caută un partener de service BMW

Vizualizare servicii Connected Drive

Solicită un test drive

Caută în manualul de utilizare

Întrebări frecvente.

Harta de navigaţie pentru regiunea ta este actualizată automat în funcţie de ţara de livrare, modelul şi echipamentele modelului tău BMW.

Pentru modelele BMW cu sistemele de operare BMW 7, BMW 8 şi BMW 8.5, actualizarea hărţii OTA cu echipamentul opţional „BMW Live Cockpit Plus/Professional” (SA 6U2/6U3) este disponibilă din fabrică pentru o perioadă limitată de timp. Aceasta poate fi prelungită pentru încă 1 an folosind serviciul „Map Update” sau „Connected Package Professional” ca upgrade BMW ConnectedDrive din magazinul BMW ConnectedDrive. La modelele BMW cu sistem de operare BMW 9, harta de navigaţie este actualizată periodic în BMW Cloud.

Disponibil în prezent în următoarele ţări de livrare: Andorra, Australia, Belgia, Germania, Estonia, Franţa, Gibraltar, Islanda, Italia, Japonia, Canada, Croaţia, Letonia, Lituania, Luxemburg, Malta, Monaco, Olanda, Austria, Polonia, Portugalia, Elveţia, Spania, Republica Cehă, UK, SUA, Cipru.

Aplicaţia My BMW are în prezent disponibile următoarele servicii la distanţă:

Verificarea stării automobilului, blocare/deblocare portiere, activarea avertizorului luminos, activarea claxonului, pornirea controlului climatizării, „Remote 3D View”, „Remote Inside View” şi „Localizare automobil”. Atunci când este utilizat cu BMW Digital Key Plus, poţi de asemenea să deschizi şi să închizi geamurile şi, în funcţie de model şi echipament, trapa panoramică glisantă/înclinată sau partea superioară decapotabilă („Deschidere confortabilă”) de la o rază de acţiune de 6 metri faţă de automobilul tău şi poţi utiliza, de asemenea, funcţii precum suspensia cu reglare automată, uşile automate şi Remote Control Parking. Poţi seta modul de încărcare şi ora de plecare pentru modelul tău BMW electric şi activa managementul încălzirii bateriei pentru încărcare c.c. optimizată.

De reţinut: trebuie să activezi Serviciile la distanţă din aplicaţia My BMW şi să îţi dai consimţământul pentru transferul de date în automobil prin meniul „Confidenţialitate”. Disponibilitatea şi gama de funcţii ale Serviciilor la distanţă pot varia în funcţie de ţara, modelul şi echipamentele modelului tău BMW.

În funcţie de modelul şi echiparea modelului tău BMW, un utilizator principal şi mai mulţi utilizatori comuni pot adăuga automobilul la ID-urile lor BMW în aplicaţia My BMW. Primul ID BMW care adaugă automobilul în aplicaţia My BMW devine utilizatorul principal. Toate celelalte ID-uri BMW sunt utilizatori comuni ai automobilului şi au drepturi limitate. Utilizatorul principal poate vizualiza, gestiona sau şterge utilizatorii comuni salvaţi în aplicaţia My BMW accesând: „Automobil” > „Configurarea automobilului” („Centrul de control al automobilului”) > „Gestionarea utilizatorilor”.

BMW Digital Key este o cheie digitală a automobilului de pe smartphone sau smartwatch, care îţi permite să blochezi sau să deblochezi şi să porneşti modelul tău BMW uşor şi sigur. Pentru configurarea iniţială a BMW Digital Key, va trebui să ai ambele chei ale automobilului în habitaclu şi motorul modelului tău BMW trebuie oprit. Cartela SIM din automobilul tău BMW are nevoie de o conexiune la reţea mobilă. Dispozitivul tău mobil trebuie să fie compatibil cu BMW Digital Key, şi trebuie adăugat automobilul BMW la BMW ID-ul tău în aplicaţia My BMW.

Deschide aplicaţia My BMW şi selecteză: „Automobil” > „Cheie digitală” > „Configurare cheia digitală” şi urmează instrucţiunile afişate în aplicaţia My BMW şi pe ecranul de comandă al modelului tău BMW. BMW Digital Key este stocată în aplicaţia Wallet de pe smartphone. Pentru a activa recunoaşterea automată a conducătorului auto, selectează următoarele în BMW iDrive: „BMW ID” (pictograma profilului din câmpul de status din dreapta sus) > dacă este cazul „Setări profil”/„Setări” > „Recunoaşterea conducătorului auto”.

Urmează instrucţiunile de pe ecranul central şi selectează smartphone-ul pe care doreşti să-l asociezi cu cheia digitală BMW instalată. De reţinut: disponibilitatea şi gama de funcţii ale BMW Digital Key pot varia în funcţie de ţara de livrare, de modelul şi echipamentele modelului tău BMW, precum şi de modelul şi versiunea software a smartphone-ului tău.

Videoclip cu instrucţiuni BMW: https://youtu.be/wzOFU8J-6_w

Pentru a verifica dacă automobilul tău BMW este afectat de o rechemare, selectează meniul „Status automobil” din automobilul tău sau din aplicaţia My BMW. De asemenea, poţi verifica starea automobilului direct online la informații despre rechemări. Vei avea nevoie de seria de șasiu a automobilului (VIN) pentru a verifica eventualele rechemări ale automobilului tău pe website-ul BMW. Poţi găsi această informaţie în certificatul de înmatriculare, în aplicaţia My BMW sau chiar în automobil în spatele parbrizului, pe partea conducătorului auto, pe cadrul portierei, pe plăcuţa de identificare sau sub capota din partea dreaptă a automobilului. Partenerii de service autorizaţi BMW vor efectua gratuit lucrările determinate de rechemări.

BMW Service Inclusive acoperă următoarele servicii: service ulei de motor, inclusiv cantităţi de reîncărcare, servicii de verificare a automobilului în conformitate cu specificaţiile BMW, service filtru de aer, service filtru de combustibil (pentru motoare diesel), service microfiltru, service bujii (pentru motoare pe benzină) şi service lichid de frână. De reţinut: serviciile pot fi rezervate numai dacă automobilul tău BMW indică faptul că acest lucru este necesar (notificare galbenă sau roşie).

Contactează-ne.

Conectat inteligent la modelul tău BMW.

Verifică statusul modelului tău BMW, folosește una din funcțiile de comandă de la distanță, planifică deplasări în avans, programează următoarele lucrări de service sau descoperă universul BMW – foarte comod, de pe smartphone.

Descărcare gratuită